Contacts TAEDA – informations pour les entreprises, les grossistes et les clients
Vous avez besoin de conseils pour choisir vos objets publicitaires, souhaitez préciser les détails d’un visuel ou avez une question concernant votre commande ? Nous sommes à votre écoute. Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou utiliser le formulaire ci-dessous.
Contactez-nous
- Téléphone (CZ) : +420 730 900 100
- E-mail : info@taeda.cz
- Facturation : fakturace@taeda.cz
- Horaires d’ouverture : Lun–Ven : 8 h – 16 h
Établissement et adresse de correspondance
U statku 301/1, 736 01 Havířov
(accès par le portail de la rue Selská, 2e étage)
Vous pouvez nous rendre visite ici, de préférence sur rendez-vous.
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Coordonnées de facturation
Taeda services s.r.o.
- Siège social : Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov - Podlesí
- Numéro d’identification : 286 13 279
- Numéro de TVA : CZ 286 13 279
- Boîte de données officielle : 396jzjt
Immatriculée auprès du tribunal régional d’Ostrava, section C, dossier 34695.
Informations de paiement
Fio banka (CZK)
Compte : 2000112685/2010
IBAN : CZ8920100000002000112685
Revolut (@taeda)
CZK, EUR, USD : IBAN : LT91 3250 0472 6781 5094
GBP : Compte : 18193706, sort code : 04-00-75
Questions fréquentes avant de nous contacter (FAQ)
Quand recevrai-je les objets publicitaires commandés ?
Le délai de livraison standard des objets imprimés est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la validation du visuel. Si vous avez besoin de vos articles rapidement, contactez-nous par téléphone : nous vérifierons les possibilités de production express.
Dans quel format dois-je vous envoyer mon logo pour l’impression ?
Il est préférable de nous envoyer votre logo dans un format vectoriel (avec les textes convertis en tracés), avec l’extension .PDF, .AI, .EPS ou .CDR. Si vous ne disposez pas de ces formats, envoyez-nous le meilleur fichier dont vous disposez (par exemple un fichier PNG ou JPG de bonne qualité) et notre graphiste essaiera de vous aider (30 minutes de travail graphique vous sont offertes).
Puis-je retirer ma commande en personne ?
Oui, le retrait sur place est possible dans nos locaux à Havířov (U statku 301/1), de préférence sur rendez-vous et une fois que nous vous aurons informé que votre commande est prête.
M’enverrez-vous un aperçu graphique avant la production ?
Oui, nous ne lançons pas la production sans votre approbation. Avant l’impression ou la gravure, nous vous envoyons toujours par e-mail un aperçu graphique détaillé de votre logo sur l’objet sélectionné.
Une autre question ? Écrivez-nous !
Nous répondons généralement en quelques heures.
Vous avez des questions ? Nous y répondrons. Remplissez soigneusement vos coordonnées.