La fecha prevista de envío le indica cuándo podemos fabricar realmente su pedido y entregarlo al transportista, siempre que recibamos a tiempo sus archivos de impresión sin errores. Así podrá saber con antelación si llegará a tiempo para un evento, una feria o el cierre de una campaña.
Qué significa el texto «Podemos entregar hasta el [fecha]»
En cada producto de la cesta verá la información «Podemos entregar hasta el [fecha]». Esta fecha es nuestra mejor estimación de cuándo llegará el envío a su dirección, siempre que:
- los archivos de impresión se entreguen en el formato correcto y sin errores;
- confirme y pague el pedido, si se requiere el pago por adelantado;
- no se produzcan circunstancias excepcionales durante la fabricación o el transporte (por ejemplo, una incidencia del transportista).
En la práctica, esto significa que la fecha indicada ya incluye la fabricación, el embalaje y el plazo de transporte estándar del transportista. Si todo transcurre sin problemas, recibirá el paquete ese mismo día.
Cómo se calcula la fecha prevista
La fecha de entrega se calcula automáticamente en nuestro sistema, que tiene en cuenta varios factores:
- el tipo de producto y la técnica de impresión (por ejemplo, tazas con impresión a todo color frente a bolígrafos sencillos);
- la carga de trabajo actual de producción y el número de pedidos pendientes;
- la disponibilidad del propio producto en el almacén o en las instalaciones del proveedor;
- el plazo de entrega estándar del transportista según el método de transporte elegido.
En cuanto añada los productos a la cesta y seleccione la cantidad, el sistema calculará cuándo es posible fabricar realmente el pedido y entregarlo al transportista para que llegue en la fecha indicada.
Cómo influyen los archivos de impresión en la fecha
La fecha prevista de envío solo es válida si recibimos los archivos de impresión en perfectas condiciones. Esto significa que deben tener:
- el formato correcto (gráficos vectoriales, resolución y colores de impresión);
- todas las fuentes convertidas en contornos;
- las zonas de corte y de seguridad correctas, según las plantillas del producto.
Si es necesario modificar o completar los archivos, o preparar el diseño gráfico desde cero, la fecha puede retrasarse el tiempo necesario para las correcciones y para que usted apruebe la prueba. Por ello, recomendamos planificar los pedidos con varios días laborables de margen.
¿Tiene una fecha fija para su evento? Indíquenosla
Si necesita recibir los productos para un día concreto (por ejemplo, para una feria, una conferencia o un evento corporativo), indique la fecha en los comentarios al finalizar el pedido. Cuando recibamos el pedido:
- comprobaremos las posibilidades reales de fabricación y transporte;
- si es necesario, le propondremos una solución exprés o un producto alternativo;
- confirmaremos la fecha de entrega vinculante en el borrador del contrato de compraventa y en la confirmación del pedido.
Para determinados productos (por ejemplo, bolígrafos o tazas y botellas), podemos acelerar considerablemente la fabricación, aunque siempre es necesario consultarlo previamente con un comercial.
Qué debe tener en cuenta al planificar su pedido
- Prevea tiempo para la preparación y aprobación de los archivos gráficos.
- La fecha de entrega también depende del transportista elegido y de la dirección (en la República Checa o en el extranjero).
- Los pedidos grandes o las técnicas de impresión más complejas requieren un plazo de producción más largo.
Si no está seguro de que podamos cumplir la fecha prevista, póngase en contacto con nosotros antes de enviar el pedido. Le recomendaremos un producto y una técnica de impresión adecuados y lo organizaremos todo para que el pedido llegue a tiempo.
Preguntas frecuentes sobre la fecha prevista de envío
¿La fecha prevista de envío es siempre vinculante?
La fecha prevista de envío es orientativa y presupone que usted entrega archivos de impresión sin errores y que no se producen circunstancias excepcionales durante la fabricación o el transporte. La fecha solo será vinculante cuando forme parte de un pedido confirmado o de un contrato de compraventa.
¿Qué puedo hacer si la fecha «Podemos entregar hasta el» no me conviene?
Indique la fecha que necesita en los comentarios del pedido o póngase en contacto con nosotros previamente. Comprobaremos las posibilidades de fabricación exprés y, si procede, le recomendaremos un producto o una técnica de impresión alternativos que permitan una entrega más rápida.
¿Puede cambiar la fecha después de revisar los archivos de impresión?
Sí. Si es necesario modificar los archivos, convertirlos en contornos o aprobar la prueba varias veces, la fecha prevista también se retrasará el tiempo necesario para realizar estos cambios. Por eso, lo ideal es enviar los archivos en su versión definitiva.
¿La fecha prevista incluye también el tiempo de transporte?
Sí, la fecha indicada en «Podemos entregar hasta el» incluye tanto la fabricación como el plazo de entrega estándar del transportista a la dirección que usted haya elegido. En lugares más alejados o en envíos a otros países, la fecha puede variar según el servicio concreto del transportista.