Privacyverklaring
Wij zijn Taeda services s.r.o., geregistreerd bij de regionale rechtbank in Ostrava, afdeling C, dossiernummer 34695, bedrijfsidentificatienummer 28613279, gevestigd aan Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov. Wij exploiteren de webshop op www.taeda.cz.
Voor het verlenen van onze diensten, de verkoop van goederen en de exploitatie van onze website verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. De verwerking valt onder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG).
I. Verwerking van persoonsgegevens
A. Contactformulier en aanvraag
Wanneer u informatie over onze producten aanvraagt, verwerken wij de gegevens die u in het aanvraagformulier invult.
- Welke gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, specificatie van het aangevraagde product
- Waarom: zodat wij contact met u kunnen opnemen en de opdracht met u kunnen bespreken
- Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b) AVG – onderhandelingen over een overeenkomst
- Hoe lang: maximaal 3 jaar na het laatste contact, als er geen aankoop plaatsvindt
B. Aankoop
Bij een aankoop verwerken wij de factuur- en bezorggegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Welke gegevens: voornaam, achternaam, adres, bedrijfsidentificatienummer, btw-identificatienummer, telefoonnummer, e-mailadres, bezorgadres
- Waarom: uitvoering van de overeenkomst, communicatie over de bestelling, klachten, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b) en c) AVG – uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen
- Hoe lang: gedurende de uitvoering + 10 jaar na de laatste uitvoering
C. AI-chat
Als u onze AI-chat gebruikt voor vragen over producten of aankopen, verwerken wij de inhoud van de communicatie.
- Welke gegevens: de inhoud van berichten en eventueel de naam, het e-mailadres of het bestelnummer dat u in de chat vermeldt
- Waarom: klantenondersteuning en verbetering van onze diensten
- Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b) en f) AVG – precontractuele onderhandelingen en gerechtvaardigd belang
- Hoe lang: maximaal 1 jaar na het laatste bericht
D. Nieuwsbrief
Als u een aankoop hebt gedaan en zich niet hebt afgemeld, sturen wij u nieuws op basis van § 7 lid 3 van wet nr. 480/2004 Sb.
- Hoe lang: 7 jaar na de laatste aankoop
- Afmelden: op elk moment via de link in de e-mail of via info@taeda.cz
II. Wie heeft toegang tot de gegevens?
Uw gegevens blijven bij ons. Voor de exploitatie van de webshop verwerken ook onze partners deze gegevens:
- Webshopplatform: Shoptet a.s. (bedrijfsnummer 289 35 675, Praag 6)
- Verzending van goederen: GLS Czech Republic s.r.o., Česká pošta s.p., DPD CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.
- Betaalgateway: Adyen N.V.
- E-mailmarketing: SupportBox s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o.
- Datafeeds: Mergado technologies, s.r.o.
- SEO-analyse: Collabim s.r.o.
- AI-klantenondersteuning: Let's Whisper s.r.o.
Voor het innen of overdragen van vorderingen, of op grond van een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld van de politie van de Tsjechische Republiek), kunnen gegevens worden doorgegeven aan incassobureaus, advocaten of overheidsinstanties.
Wij verwerken gegevens voornamelijk binnen de EU. Bij het gebruik van diensten van wereldwijde partners (Google, Meta, OpenAI) kunnen gegevens naar de VS worden doorgegeven op basis van het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
III. Wat u verder moet weten
- Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld.
- Wij voeren geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen uit. De AI-chat wordt uitsluitend gebruikt voor realtime klantenondersteuning.
- Vragen over persoonsgegevens: info@taeda.cz
IV. Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan de website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze dienen om de functionaliteit, analyse en gerichte reclame mogelijk te maken.
Noodzakelijke cookies (kunnen niet worden uitgeschakeld)
| Naam | Uitgever | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| externaFontsLoaded | Shoptet | Laden van lettertypen | Sessie |
| NOCACHE | Shoptet | Laadsnelheid van de website | Sessie |
| PHPSESSID | Shoptet | Identificatie van de aanmelding | Sessie |
| previousURL | Shoptet | Eerder bezochte pagina | Sessie |
| referal | Shoptet | Herkomst van het bezoek | Sessie |
| mccid, mceid | Shoptet | Goede werking van de website | Sessie |
| SRV_id | Shoptet | Hoge beschikbaarheid | Sessie |
| CookiesOK | Shoptet | Registratie van toestemming voor cookies | Permanent |
| [hash]+ecwclosed | Ecomail | Sluiten van formulier – niet opnieuw weergeven | 1 jaar |
| [hash]+ecwshown | Ecomail | Weergave van pop-upformulier | 1 jaar |
| ecsession+[hash] | Ecomail | Aantal bezoeken per sessie | 1 jaar |
| ecvisits+[hash] | Ecomail | Totaal aantal bezoeken | 1 jaar |
| chat_session_id | Let's Whisper | Sessie en geschiedenis van de AI-chat | Sessie |
Analytische cookies (alleen met toestemming)
| Naam | Uitgever | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_ | Beheer van GTM-scripts | 1 minuut | |
| _ga | Bezoekstatistieken | 2 jaar | |
| _gat_# | Aantal bezoeken, eerste en laatste bezoek | 1 minuut | |
| _gat | Beperking van het aantal verzoeken | 1 minuut | |
| _gid | Dagelijkse bezoekstatistieken | 1 dag |
Advertentie- en sociale cookies (alleen met toestemming)
| Naam | Uitgever | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook / Meta | Gerichte reclame, realtime bieden | 3 maanden |
| _gcl_au | Meting van de effectiviteit van advertenties (AdSense) | 3 maanden | |
| _sp_id | Ecomail | Volgen van gebruikersactiviteiten op de website | 2 jaar |
| _sp_ses | Ecomail | Identificatie van een actieve sessie | 30 minuten |
| sp | Ecomail | Unieke gebruikersidentificatie | 1 jaar |
U geeft of weigert toestemming voor analytische en advertentiecookies via de cookiebanner bij uw eerste bezoek aan de website. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van uw browser.
U kunt cookies in uw browser hier beheren: Chrome | Firefox | Safari | Opera | Microsoft Edge
V. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op inzage in uw gegevens, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken. Als u twijfelt aan de juistheid van de verwerking, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Tsjechische Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (ÚOOÚ) via www.uoou.cz.
Contact: info@taeda.cz
Deze privacyverklaring is van kracht vanaf 17. 4. 2026.
Veelgestelde vragen over de bescherming van persoonsgegevens
Welke persoonsgegevens verwerkt TAEDA over mij?
Wij verwerken contactgegevens uit het aanvraagformulier (naam, e-mailadres), factuur- en bezorggegevens bij een aankoop en de inhoud van de communicatie via de AI-chat. Altijd uitsluitend voor zover dat voor het betreffende doel noodzakelijk is.
Hoe lang bewaart TAEDA mijn gegevens?
Dit hangt af van het soort gegevens: aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij 3 jaar; aankoopgegevens 10 jaar (wettelijke verplichting voor belastingen en boekhouding); nieuwsbriefgegevens 7 jaar na de laatste aankoop; en gegevens uit de AI-chat maximaal 1 jaar.
Kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
Ja, op elk moment en kosteloos. Klik op de afmeldlink in elke e-mail die u van ons ontvangt, of stuur een bericht naar info@taeda.cz.
Geeft TAEDA mijn gegevens door buiten de EU?
Wij verwerken gegevens voornamelijk binnen de EU. Bij het gebruik van diensten van wereldwijde partners (Google, Meta, OpenAI) kunnen gegevens naar de VS worden doorgegeven, uitsluitend op basis van een geldig besluit van de Europese Commissie (EU-US Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen overeenkomstig de AVG.
Wat zijn cookies en kan ik ze uitschakelen?
Cookies zijn kleine bestanden die in uw browser worden opgeslagen. Noodzakelijke cookies (voor de werking van de website) kunnen niet worden uitgeschakeld. U kunt analytische en advertentiecookies weigeren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of op elk moment via de instellingen van uw browser.
Hoe kan ik mijn rechten op grond van de AVG uitoefenen?
Neem contact met ons op via het contactformulier of via info@taeda.cz. U hebt recht op inzage in uw gegevens, rectificatie of wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en het indienen van een klacht bij de Tsjechische Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (ÚOOÚ; www.uoou.cz).
Is communicatie via de AI-chat veilig?
Ja. De AI-chat wordt beheerd door onze partner Let's Whisper s.r.o. De inhoud van gesprekken wordt uitsluitend gebruikt voor klantenondersteuning en verbetering van onze diensten. Deel geen gevoelige betalingsgegevens via de chat – voor betalingen wordt uitsluitend de beveiligde betaalgateway gebruikt.