Informativa sul diritto di recesso dai contratti conclusi a distanza

1. Diritto di recesso dal contratto

1.1 Entro 14 giorni Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne il motivo.

1.2 Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno successivo a quello in cui Lei o un terzo da Lei designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso dei beni.

1.3 Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, Lei deve informare Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata tramite il servizio postale oppure un'e-mail) all'indirizzo e-mail info@taeda.cz.

1.4 Per rispettare il termine di recesso dal presente contratto, è sufficiente inviare la comunicazione relativa al recesso prima della scadenza del termine previsto.

2. Conseguenze del recesso dal contratto

2.1 Rimborso dei pagamenti: Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal contratto, tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto). Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente indicato diversamente. Tuttavia, anche per consentire una gestione più rapida, la nostra società preferisce effettuare il rimborso tramite bonifico bancario sul Suo conto. In nessun caso Lei dovrà sostenere costi aggiuntivi a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti oppure finché Lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

2.2 Restituzione dei beni: Lei dovrà spedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, all'indirizzo: Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

2.3 Costi e responsabilità: I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

3. Quando NON è possibile recedere dal contratto (eccezioni)

Informiamo i clienti che, ai sensi del § 1837 del codice civile, il consumatore non può, tra l'altro, recedere da un contratto avente a oggetto la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Questa disposizione riguarda in particolare i beni personalizzati con stampa, incisione, ricamo o altre forme di personalizzazione (articoli promozionali realizzati su misura). Tali beni non possono essere restituiti entro il termine di 14 giorni. Non è inoltre possibile recedere da un contratto avente a oggetto la fornitura di beni sigillati che il consumatore abbia aperto e che, per motivi igienici, non possano essere restituiti.

4. Modulo di recesso dal contratto

Per gestire la Sua richiesta nel modo più rapido possibile, Le consigliamo di utilizzare il modulo che abbiamo predisposto. Può scaricarlo, stamparlo, compilarlo e inviarcelo scansionato all'indirizzo e-mail info@taeda.cz, oppure inserirlo in formato cartaceo nel pacco contenente i beni restituiti.

📄 Scarica il modulo di recesso dal contratto (PDF)

Domande frequenti sulla restituzione dei beni (FAQ)