Informativa sulla privacy
Siamo Taeda services s.r.o., iscritta presso il Tribunale regionale di Ostrava, sezione C, inserto 34695, ID aziendale 28613279, con sede legale in Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov. Gestiamo l'e-shop www.taeda.cz.
Per fornire i nostri servizi, vendere i prodotti e gestire il sito web, trattiamo alcuni dati personali. Il trattamento è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR).
I. Trattamento dei dati personali
A. Modulo di contatto e richiesta
Se richiede informazioni sui nostri prodotti, trattiamo i dati inseriti nel modulo di richiesta.
- Quali dati: nome, cognome, e-mail, specifiche del prodotto richiesto
- Perché: per poterLa contattare e concordare l'ordine
- Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – trattative precontrattuali
- Per quanto tempo: non oltre 3 anni dall'ultima comunicazione, se non viene effettuato un acquisto
B. Acquisto
Al momento dell'acquisto trattiamo i dati di fatturazione e di consegna necessari per l'esecuzione del contratto.
- Quali dati: nome, cognome, indirizzo, ID aziendale, partita IVA, e-mail, indirizzo di consegna
- Perché: esecuzione del contratto, comunicazioni relative all'ordine, reclami, obblighi contabili e fiscali
- Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR – esecuzione del contratto e obblighi di legge
- Per quanto tempo: per la durata dell'esecuzione + 10 anni dall'ultima prestazione
C. Chat AI
Se utilizza la nostra chat AI per domande sui prodotti o sugli acquisti, trattiamo il contenuto delle comunicazioni.
- Quali dati: contenuto dei messaggi ed eventualmente nome, e-mail o numero dell'ordine che indica nella chat
- Perché: assistenza clienti e miglioramento dei servizi
- Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR – trattative precontrattuali e legittimo interesse
- Per quanto tempo: massimo 1 anno dall'ultimo messaggio
D. Newsletter
Se ha effettuato un acquisto e non si è disiscritto, Le inviamo aggiornamenti sulla base del § 7, comma 3, della legge n. 480/2004 Coll.
- Per quanto tempo: 7 anni dall'ultimo acquisto
- Disiscrizione: in qualsiasi momento tramite il link contenuto nell'e-mail oppure scrivendo a info@taeda.cz
II. Chi può accedere ai dati?
I Suoi dati restano presso di noi. Per garantire il funzionamento dell'e-shop, tuttavia, anche i nostri partner li trattano:
- Piattaforma e-shop: Shoptet a.s. (ID aziendale 289 35 675, Praga 6)
- Spedizione dei prodotti: GLS Czech Republic s.r.o., Česká pošta s.p., DPD CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.
- Gateway di pagamento: Adyen N.V.
- Invio di e-mail: SupportBox s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o.
- Feed di dati: Mergado technologies, s.r.o.
- Analisi SEO: Collabim s.r.o.
- Assistenza clienti AI: Let's Whisper s.r.o.
Per il recupero dei crediti, in caso di cessione di un credito o in base a un obbligo di legge (ad es. la Polizia della Repubblica Ceca), i dati possono essere trasmessi ad agenzie di recupero crediti, avvocati o autorità pubbliche.
Trattiamo i dati principalmente nell'UE. Quando utilizziamo i servizi di partner globali (Google, Meta, OpenAI), i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o di clausole contrattuali standard.
III. Altre informazioni importanti
- Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO).
- Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione con effetti giuridici. La chat AI è utilizzata esclusivamente per l'assistenza clienti in tempo reale.
- Per domande sui dati personali: info@taeda.cz
IV. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo dispositivo quando visita il sito web. Servono a garantire il funzionamento, effettuare analisi e proporre pubblicità mirata.
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V. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR, Lei ha diritto di accedere ai dati, rettificarli, chiederne la cancellazione, limitarne il trattamento, ottenerne la portabilità e opporsi al trattamento. Se ha dubbi sulla correttezza del trattamento, ha diritto di presentare un reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali (ÚOOÚ).
Contatto: info@taeda.cz
Le presenti condizioni sono in vigore dal 17. 4. 2026.
Domande frequenti sulla protezione dei dati personali
Quali dati personali che mi riguardano tratta TAEDA?
Trattiamo i dati di contatto inseriti nel modulo di richiesta (nome, e-mail), i dati di fatturazione e consegna in caso di acquisto e il contenuto delle comunicazioni tramite la chat AI. Sempre e solo nella misura necessaria per la finalità specifica.
Per quanto tempo TAEDA conserva i miei dati?
Dipende dal tipo di dati: conserviamo per 3 anni le richieste che non si sono concluse con un acquisto, per 10 anni i dati relativi agli acquisti (obbligo di legge in materia fiscale e contabile), per 7 anni dall'ultimo acquisto i consensi alla newsletter e per un massimo di 1 anno le registrazioni della chat AI.
Posso disiscrivermi dalla newsletter?
Sì, in qualsiasi momento e gratuitamente. È sufficiente fare clic sul link di disiscrizione in ogni e-mail che riceve da noi oppure scrivere a info@taeda.cz.
TAEDA trasferisce i miei dati al di fuori dell'UE?
Trattiamo i dati principalmente nell'UE. Quando utilizziamo i servizi di partner globali (Google, Meta, OpenAI), i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti esclusivamente sulla base di una decisione valida della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard ai sensi del GDPR.
Cosa sono i cookie e posso disattivarli?
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Come posso esercitare i miei diritti ai sensi del GDPR?
Ci contatti all'indirizzo info@taeda.cz. Ha diritto di accedere ai dati, rettificarli o chiederne la cancellazione, limitarne il trattamento, ottenerne la portabilità e presentare un reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali (www.uoou.cz).
La comunicazione tramite la chat AI è sicura?
Sì. La chat AI è gestita dal nostro partner Let's Whisper s.r.o. Il contenuto delle conversazioni è utilizzato esclusivamente per l'assistenza clienti e il miglioramento dei servizi. Non inserisca nella chat dati sensibili relativi ai pagamenti: per i pagamenti è disponibile esclusivamente il gateway di pagamento sicuro.