Zásady ochrany osobných údajov
Sme spoločnosť Taeda services s.r.o., vedená u Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka 34695, IČO 28613279, so sídlom Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Česká republika. Prevádzkujeme e-shop na www.taeda.cz/sk/.
Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzke webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje. Spracúvanie sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
I. Spracúvanie osobných údajov
A. Kontaktný formulár a dopyt
Ak dopytujete naše produkty, spracúvame údaje zadané do dopytového formulára.
- Aké údaje: meno, priezvisko, e-mail, špecifikácia dopytovaného produktu
- Prečo: aby sme vás mohli kontaktovať a dohodnúť zákazku
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve
- Ako dlho: najdlhšie 3 roky od poslednej komunikácie, pokiaľ nedôjde k nákupu
B. Nákup
Pri nákupe spracúvame fakturačné a dodacie údaje nevyhnutné pre splnenie zmluvy.
- Aké údaje: meno, priezvisko, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, telefón, e-mail, dodacia adresa
- Prečo: splnenie zmluvy, komunikácia o objednávke, reklamácie, účtovné a daňové povinnosti
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR – plnenie zmluvy a zákonné povinnosti
- Ako dlho: po dobu plnenia + 10 rokov od posledného plnenia
C. AI chat
Ak využijete náš AI chat na otázky k produktom alebo nákupu, spracúvame obsah komunikácie.
- Aké údaje: obsah správ, prípadne meno, e-mail alebo číslo objednávky, ktoré uvediete v chate
- Prečo: zákaznícka podpora a zlepšovanie služieb
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR – predzmluvné rokovanie a oprávnený záujem
- Ako dlho: maximálne 1 rok od poslednej správy
D. Newsletter
Ak ste nakúpili a neodhlásili sa, zasielame vám novinky na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Ako dlho: 7 rokov od posledného nákupu
- Odhlásenie: kedykoľvek cez odkaz v e-maile alebo na info@taeda.cz
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše údaje zostávajú u nás. Pre zaistenie prevádzky e-shopu s nimi ale pracujú aj naši partneri:
- E-shopová platforma: Shoptet a.s. (IČ 289 35 675, Praha 6, ČR)
- Expedícia tovaru: GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Slovenská pošta a.s., DPD SK s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o. (Zásielkovňa)
- Platobná brána: Adyen N.V.
- E-mailing: SupportBox s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o.
- Dátové feedy: Mergado technologies, s.r.o.
- SEO analytika: Collabim s.r.o.
- AI zákaznícka podpora: Let's Whisper s.r.o.
Pri vymáhaní pohľadávok, postúpení pohľadávky alebo na základe zákonnej povinnosti (napr. Policajný zbor SR) môžu byť údaje odovzdané inkasným agentúram, advokátom alebo orgánom štátnej moci.
Údaje spracúvame primárne v EÚ. Pri využívaní služieb globálnych partnerov (Google, Meta, OpenAI) môže dôjsť k prenosu do USA na základe EU-US Data Privacy Framework alebo štandardných zmluvných doložiek.
III. Čo by ste ďalej mali vedieť
- Nemáme menovaného zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO).
- Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami. AI chat slúži výhradne pre zákaznícku podporu v reálnom čase.
- Otázky k osobným údajom: info@taeda.cz | +420 730 900 100
IV. Cookies
Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia pri návšteve webu. Slúžia na zaistenie funkčnosti, analytiku a cielenú reklamu.
Nevyhnutné cookies (nedajú sa zakázať)
| Názov | Vydavateľ | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| externaFontsLoaded | Shoptet | Načítanie fontov | Relácia |
| NOCACHE | Shoptet | Rýchlosť načítania webu | Relácia |
| PHPSESSID | Shoptet | Identifikácia prihlásenia | Relácia |
| previousURL | Shoptet | Predchádzajúca navštívená stránka | Relácia |
| referal | Shoptet | Zdroj návštevy | Relácia |
| mccid, mceid | Shoptet | Správny chod stránok | Relácia |
| SRV_id | Shoptet | Vysoká dostupnosť | Relácia |
| CookiesOK | Shoptet | Zaznamenanie súhlasu s cookies | Trvalé |
| [hash]+ecwclosed | Ecomail | Zatvorenie formulára – nezobrazovať znova | 1 rok |
| [hash]+ecwshown | Ecomail | Zobrazenie pop-up formulára | 1 rok |
| ecsession+[hash] | Ecomail | Počet návštev v relácii | 1 rok |
| ecvisits+[hash] | Ecomail | Celkový počet návštev | 1 rok |
| chat_session_id | Let's Whisper | Relácia a história AI chatu | Relácia |
Analytické cookies (len so súhlasom)
| Názov | Vydavateľ | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_ | Správa skriptov GTM | 1 minúta | |
| _ga | Štatistiky návštevnosti | 2 roky | |
| _gat_# | Počet návštev, prvá a posledná návšteva | 1 minúta | |
| _gat | Obmedzenie počtu požiadaviek | 1 minúta | |
| _gid | Denné štatistiky návštevnosti | 1 deň |
Reklamné a sociálne cookies (len so súhlasom)
| Názov | Vydavateľ | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook / Meta | Cielená reklama, real-time bidding | 3 mesiace |
| _gcl_au | Meranie účinnosti reklám (AdSense) | 3 mesiace | |
| _sp_id | Ecomail | Sledovanie aktivity používateľa na webe | 2 roky |
| _sp_ses | Ecomail | Identifikácia aktívnej relácie | 30 minút |
| sp | Ecomail | Jedinečný identifikátor používateľa | 1 rok |
Súhlas s analytickými a reklamnými cookies udeľujete alebo odmietate prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve webu. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať v nastavení vášho prehliadača.
Správu cookies v prehliadači nastavíte tu: Chrome | Firefox | Safari | Opera | Microsoft Edge
V. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť a podanie námietky. Ak máte pochybnosti o správnosti spracúvania, máte právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Kontakt: info@taeda.cz | +420 730 900 100
Tieto podmienky sú účinné od 17. 4. 2026.
Časté otázky k ochrane osobných údajov
Aké osobné údaje o mne TAEDA spracúva?
Spracúvame kontaktné údaje z dopytového formulára (meno, e-mail), fakturačné a dodacie údaje pri nákupe a obsah komunikácie cez AI chat. Vždy len v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel.
Ako dlho TAEDA uchováva moje údaje?
Záleží na type údajov: dopyty bez realizácie uchovávame 3 roky, nákupné údaje 10 rokov (zákonná povinnosť pre dane a účtovníctvo), newsletterové súhlasy 7 rokov od posledného nákupu a záznamy z AI chatu maximálne 1 rok.
Môžem sa odhlásiť z newslettera?
Áno, kedykoľvek a úplne zadarmo. Stačí kliknúť na odkaz pre odhlásenie v každom e-maile, ktorý od nás dostanete, alebo napísať na info@taeda.cz.
Prenáša TAEDA moje údaje mimo EÚ?
Údaje spracúvame primárne na území EÚ. Pri využívaní služieb globálnych partnerov (Google, Meta, OpenAI) môže dôjsť k prenosu do USA, a to výhradne na základe platného rozhodnutia Európskej komisie (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek podľa GDPR.
Čo sú cookies a môžem ich zakázať?
Cookies sú malé súbory ukladané do vášho prehliadača. Nevyhnutné cookies (pre funkčnosť webu) zakázať nemožno. Analytické a reklamné cookies môžete odmietnuť priamo v cookie lište pri prvej návšteve alebo kedykoľvek v nastavení svojho prehliadača.
Ako môžem uplatniť svoje práva podľa GDPR?
Kontaktujte nás na info@taeda.cz alebo na tel. +420 730 900 100. Máte právo na prístup k údajom, ich opravu alebo výmaz, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť aj podanie sťažnosti u Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
Je komunikácia cez AI chat bezpečná?
Áno. AI chat prevádzkuje náš partner Let's Whisper s.r.o. Obsah konverzácií je využívaný výhradne pre zákaznícku podporu a zlepšovanie služieb. Žiadne citlivé platobné údaje cez chat nezadávajte – pre platby slúži výhradne zabezpečená platobná brána.