1. Právo odstúpiť od zmluvy
1.1 Do 14 dní máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu.
1.2 Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezme tovar.
1.3 Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musíte o svojom odstúpení od tejto zmluvy informovať spoločnosť Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Česká republika, e-mail: info@taeda.cz, a to formou jednostranného právneho úkonu (napríklad listom zaslaným prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb alebo e-mailom).
1.4 Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od tejto zmluvy, postačuje odoslať odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
2.1 Vrátenie platieb: Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám došlo Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré sme od Vás obdržali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku Vami zvoleného spôsobu dodania, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania nami ponúkaný). Na vrátenie platieb použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili na vykonanie pôvodnej transakcie, pokiaľ ste výslovne neurčili inak. Naša spoločnosť však preferuje, aj s ohľadom na rýchlosť vybavenia, vrátenie formou bankového prevodu na Váš účet. V žiadnom prípade Vám tým nevzniknú ďalšie náklady. Platbu vrátime až po obdržaní vráteného tovaru alebo preukážete-li, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
2.2 Vrátenie tovaru: Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď došlo k odstúpeniu od tejto zmluvy, zašlite alebo ho odovzdajte na adrese: Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Česká republika. Lehota sa považuje za zachovanú, ak nám odošlete tovar späť pred uplynutím 14 dní.
2.3 Náklady a zodpovednosť: Ponesie priame náklady spojené s vrátením tovaru. Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, ako je potrebné na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti.
3. Kedy od zmluvy odstúpiť NEMOŽNO (Výnimky)
Upozorňujeme zákazníkov, že v súlade s ustanovením § 1837 Občianskeho zákonníka spotrebiteľ nemôže okrem iného odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu.
Toto ustanovenie sa týka najmä tovaru opatreného vlastnou potlačou, gravírovaním, výšivkou či inou personalizáciou (reklamné predmety na mieru). Takýto tovar nemožno vrátiť v 14-dňovej lehote. Ďalej nemožno odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
4. Ako oznámiť odstúpenie od zmluvy
Pre čo najrýchlejšie vybavenie Vašej žiadosti skopírujte nižšie uvedenú šablónu, doplňte svoje údaje a zašlite nám ju na e-mail info@taeda.cz. Môžete tiež využiť tlačidlo, ktoré Vám e-mail rovno predvyplní.
Časté otázky k vráteniu tovaru
Do koľkých dní môžem tovar vrátiť?
Od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (napr. rodinný príslušník alebo kolega) prevezme tovar od dopravcu.
Môžem vrátiť reklamné predmety s vlastnou potlačou?
Nie. Zo zákona nemožno odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa vášho priania. Týka sa to všetkého tovaru s vlastnou potlačou, gravírovaním, výšivkou či inou zákazkovou personalizáciou.
Kto hradí poštovné pri vrátení tovaru?
Priame náklady spojené s vrátením tovaru (teda poštovné za odoslanie balíka späť k nám do Havířova) znáša zákazník. My Vám naopak vrátime pôvodné náklady na dodanie, ktoré ste zaplatili pri vytváraní objednávky.
Ako rýchlo mi vrátite peniaze?
Peniaze vraciame bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od obdržania vášho oznámenia o odstúpení. Upozorňujeme, že platbu môžeme pozdržať, kým nám vrátený tovar fyzicky nedorazí alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
Ako môžem odstúpenie od zmluvy oznámiť?
Najrýchlejšou cestou je použiť tlačidlo na predvyplnenie e-mailu priamo na tejto stránke. Prípadne nás kontaktujte na info@taeda.cz alebo zaslaním listu na adresu Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Česká republika.