Politica de confidențialitate
Suntem Taeda services s.r.o., înregistrată la Tribunalul Regional din Ostrava, secțiunea C, dosarul 34695, număr de identificare 28613279, cu sediul la Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov. Operăm magazinul online la www.taeda.cz.
Pentru furnizarea serviciilor noastre, vânzarea de produse și operarea site-ului web, prelucrăm anumite date cu caracter personal. Prelucrarea se desfășoară în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR).
I. Prelucrarea datelor cu caracter personal
A. Formularul de contact și solicitările
Dacă solicitați informații despre produsele noastre, prelucrăm datele introduse în formularul de solicitare.
- Ce date: prenume, nume, e-mail, specificațiile produsului solicitat
- De ce: pentru a vă putea contacta și a stabili detaliile comenzii
- Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – demersuri în vederea încheierii unui contract
- Perioada de păstrare: cel mult 3 ani de la ultima comunicare, dacă nu se efectuează o achiziție
B. Achiziția
La efectuarea unei achiziții, prelucrăm datele de facturare și de livrare necesare executării contractului.
- Ce date: prenume, nume, adresă, număr de identificare, cod de înregistrare în scopuri de TVA, telefon, e-mail, adresă de livrare
- De ce: executarea contractului, comunicarea privind comanda, reclamații, obligații contabile și fiscale
- Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) și c) din GDPR – executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale
- Perioada de păstrare: pe durata executării contractului + 10 ani de la ultima executare
C. Chatul AI
Dacă utilizați chatul nostru AI pentru întrebări despre produse sau achiziții, prelucrăm conținutul comunicării.
- Ce date: conținutul mesajelor, eventual prenumele, e-mailul sau numărul comenzii pe care le comunicați în chat
- De ce: asistență pentru clienți și îmbunătățirea serviciilor
- Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) și f) din GDPR – demersuri precontractuale și interes legitim
- Perioada de păstrare: maximum 1 an de la ultimul mesaj
D. Newsletterul
Dacă ați efectuat o achiziție și nu v-ați dezabonat, vă trimitem noutăți în temeiul § 7 alin. 3 din Legea nr. 480/2004.
- Perioada de păstrare: 7 ani de la ultima achiziție
- Dezabonare: oricând, prin linkul din e-mail sau la info@taeda.cz
II. Cine are acces la date?
Datele dumneavoastră rămân la noi. Pentru a asigura funcționarea magazinului online, acestea sunt prelucrate și de partenerii noștri:
- Platformă de comerț online: Shoptet a.s. (număr de identificare 289 35 675, Praga 6)
- Expedierea produselor: GLS Czech Republic s.r.o., Česká pošta s.p., DPD CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.
- Procesator de plăți: Adyen N.V.
- Servicii de e-mail: SupportBox s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o.
- Feed-uri de date: Mergado technologies, s.r.o.
- Analiză SEO: Collabim s.r.o.
- Asistență pentru clienți prin AI: Let's Whisper s.r.o.
Pentru recuperarea creanțelor, cesionarea unei creanțe sau în temeiul unei obligații legale (de exemplu, la solicitarea Poliției din Republica Cehă), datele pot fi transmise agențiilor de recuperare a creanțelor, avocaților sau autorităților publice.
Prelucrăm datele în principal în UE. Atunci când utilizăm serviciile unor parteneri globali (Google, Meta, OpenAI), datele pot fi transferate în SUA în baza cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau a clauzelor contractuale standard.
III. Alte informații pe care ar trebui să le cunoașteți
- Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO).
- Nu efectuăm procese decizionale automatizate și nici profilare cu efecte juridice. Chatul AI este utilizat exclusiv pentru asistență în timp real pentru clienți.
- Întrebări despre datele cu caracter personal: info@taeda.cz
IV. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul. Acestea sunt utilizate pentru asigurarea funcționalității, analiză și publicitate direcționată.
Cookie-uri necesare (nu pot fi dezactivate)
| Nume | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| externaFontsLoaded | Shoptet | Încărcarea fonturilor | Sesiune |
| NOCACHE | Shoptet | Viteza de încărcare a site-ului | Sesiune |
| PHPSESSID | Shoptet | Identificarea autentificării | Sesiune |
| previousURL | Shoptet | Pagina vizitată anterior | Sesiune |
| referal | Shoptet | Sursa vizitei | Sesiune |
| mccid, mceid | Shoptet | Funcționarea corectă a site-ului | Sesiune |
| SRV_id | Shoptet | Disponibilitate ridicată | Sesiune |
| CookiesOK | Shoptet | Înregistrarea consimțământului privind cookie-urile | Permanent |
| [hash]+ecwclosed | Ecomail | Închiderea formularului – să nu fie afișat din nou | 1 an |
| [hash]+ecwshown | Ecomail | Afișarea formularului pop-up | 1 an |
| ecsession+[hash] | Ecomail | Numărul vizitelor dintr-o sesiune | 1 an |
| ecvisits+[hash] | Ecomail | Numărul total de vizite | 1 an |
| chat_session_id | Let's Whisper | Sesiunea și istoricul chatului AI | Sesiune |
Cookie-uri analitice (numai cu consimțământ)
| Nume | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_ | Gestionarea scripturilor GTM | 1 minut | |
| _ga | Statistici privind vizitele | 2 ani | |
| _gat_# | Numărul vizitelor, prima și ultima vizită | 1 minut | |
| _gat | Limitarea numărului de solicitări | 1 minut | |
| _gid | Statistici zilnice privind vizitele | 1 zi |
Cookie-uri publicitare și sociale (numai cu consimțământ)
| Nume | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook / Meta | Publicitate direcționată, licitare în timp real | 3 luni |
| _gcl_au | Măsurarea eficienței reclamelor (AdSense) | 3 luni | |
| _sp_id | Ecomail | Urmărirea activității utilizatorului pe site | 2 ani |
| _sp_ses | Ecomail | Identificarea sesiunii active | 30 minute |
| sp | Ecomail | Identificator unic al utilizatorului | 1 an |
Vă exprimați sau refuzați consimțământul pentru cookie-urile analitice și publicitare prin intermediul barei de cookie-uri la prima vizită pe site. Vă puteți retrage consimțământul oricând din setările browserului dumneavoastră.
Puteți gestiona cookie-urile în browser aici: Chrome | Firefox | Safari | Opera | Microsoft Edge
V. Drepturile dumneavoastră
În temeiul GDPR, aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de a vă opune prelucrării. Dacă aveți îndoieli cu privire la corectitudinea prelucrării, aveți dreptul să depuneți o plângere la Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal (ÚOOÚ).
Contact: info@taeda.cz
Prezenta politică intră în vigoare la 17. 4. 2026.
Întrebări frecvente despre protecția datelor cu caracter personal
Ce date cu caracter personal prelucrează TAEDA despre mine?
Prelucrăm datele de contact din formularul de solicitare (nume, e-mail), datele de facturare și de livrare asociate achiziției și conținutul comunicării prin chatul AI. Întotdeauna, numai în măsura necesară scopului respectiv.
Cât timp păstrează TAEDA datele mele?
Depinde de tipul datelor: păstrăm solicitările fără achiziție timp de 3 ani, datele aferente achizițiilor timp de 10 ani (obligație legală privind impozitele și contabilitatea), consimțămintele pentru newsletter timp de 7 ani de la ultima achiziție și înregistrările chatului AI maximum 1 an.
Mă pot dezabona de la newsletter?
Da, oricând și fără niciun cost. Este suficient să accesați linkul de dezabonare din fiecare e-mail primit de la noi sau să scrieți la info@taeda.cz.
Transferă TAEDA datele mele în afara UE?
Prelucrăm datele în principal pe teritoriul UE. Atunci când utilizăm serviciile unor parteneri globali (Google, Meta, OpenAI), datele pot fi transferate în SUA, exclusiv în baza unei decizii valabile a Comisiei Europene (cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor) sau a clauzelor contractuale standard conform GDPR.
Ce sunt cookie-urile și le pot dezactiva?
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate în browserul dumneavoastră. Cookie-urile necesare (pentru funcționarea site-ului) nu pot fi dezactivate. Puteți refuza cookie-urile analitice și publicitare direct din bara de cookie-uri la prima vizită sau oricând din setările browserului dumneavoastră.
Cum îmi pot exercita drepturile prevăzute de GDPR?
Contactați-ne la info@taeda.cz. Aveți dreptul de acces la date, de rectificare sau ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de a depune o plângere la Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal (www.uoou.cz).
Este sigură comunicarea prin chatul AI?
Da. Chatul AI este operat de partenerul nostru Let's Whisper s.r.o. Conținutul conversațiilor este utilizat exclusiv pentru asistența clienților și îmbunătățirea serviciilor. Nu introduceți în chat date sensibile de plată – pentru plăți se utilizează exclusiv o platformă de plată securizată.