Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stand: 17. April 2026

Kontaktdaten

Name: Taeda services s.r.o.

Sitz: Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Tschechische Republik

IČO (Identifikationsnummer): 28613279

USt-IdNr.: CZ28613279

Eingetragen: im Handelsregister des Kreisgerichts in Ostrava, Abteilung C, Einlage 34695

Telefon: +420 730 900 100

E-Mail: info@taeda.cz

Web: www.taeda.cz/de

Rücksendeadresse (Reklamationen & Rücksendungen): TAEDA – reklamní předměty a tiskoviny, U statku 301/1, 736 01 Havířov - Bludovice, Tschechische Republik

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der Taeda services s.r.o. (nachfolgend „Anbieter" oder „Verkäufer") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde" oder „Käufer") mit dem Anbieter über den Online-Shop www.taeda.cz/de abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (vgl. § 13 BGB für Deutschland bzw. § 1 KSchG für Österreich). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Der Vertragsschluss sowie die gesamte Kommunikation erfolgen in deutscher Sprache.

2. Vertragsschluss und Bestellvorgang

2.1. Der Bestellvorgang im Online-Shop umfasst in der Regel folgende Schritte: Absenden der Anfrage, Erstellung des Grafikentwurfs, Freigabe der Grafik durch den Kunden, Auftragsbestätigung, Produktion und Versand.

2.2. Die auf der Website dargestellten Produkte stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Bestellungen können online über das Kontaktformular, per E-Mail an info@taeda.cz oder telefonisch erfolgen.

2.3. Nach Eingang der Anfrage erhält der Kunde eine automatische Bestätigung mit dem Status „Eingegangen". Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde den Grafikentwurf freigibt und der Verkäufer den Auftrag ausdrücklich bestätigt (Status „Akzeptiert" oder „In Produktion").

2.4. Ausnahmeregelung für Express-Produktion: Wählt der Kunde die Express-Produktion, ist der Anbieter zur Einhaltung der kurzen Fristen berechtigt, den Auftrag sofort nach Eingang ohne vorherige Zusendung und Freigabe eines Grafikentwurfs in die Produktion zu geben. Geringfügige visuelle Abweichungen, die durch diesen beschleunigten Prozess entstehen, stellen keinen Reklamationsgrund dar.

2.5. Der Kunde versichert, dass die von ihm übermittelten Druckdaten (Logos, Motive) keine Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechte Dritter verletzen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Rechtsverletzungen durch kundenspezifische Vorlagen.

2.6. Offensichtliche Preisirrtümer: Liegt im Online-Shop oder im Angebot ein offensichtlicher Preisirrtum vor (z.B. fehlende oder zusätzliche Stelle), ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Ware zu diesem falschen Preis zu liefern, selbst wenn eine automatische Bestellbestätigung versendet wurde. Beide Parteien können in diesem Fall kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter informiert den Kunden in einem solchen Fall unverzüglich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich netto (exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer) zuzüglich der jeweiligen Versandkosten. Der Endpreis inkl. aller Steuern und Versandkosten wird dem Kunden im Warenkorb und auf der Rechnung vor dem endgültigen Bestellabschluss transparent ausgewiesen.

3.2. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Online-Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Klarna, Shoptet Pay, Vorkasse per Banküberweisung, PayPal, Barzahlung (bei Selbstabholung), Nachnahme sowie (nur für freigegebene B2B-Kunden nach individueller Vereinbarung) Kauf auf Rechnung. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden kann je nach Lieferland und Auftragstyp variieren.

3.3. Bei Zahlung auf Rechnung (B2B) beträgt die Zahlungsfrist standardmäßig 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern (§ 288 BGB für DE bzw. § 456 UGB für AT).

3.4. Eigentumsvorbehalt (B2C & B2B): Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.

3.5. Erweiterter Eigentumsvorbehalt (für B2B-Kunden): Für Unternehmer behalten wir uns das Eigentum an der Vorbehaltsware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern; er tritt uns jedoch bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen einen Abnehmer erwachsen. Der Käufer bleibt zur Einziehung der Forderung ermächtigt, unbeschadet unserer Befugnis, die Forderung selbst einzuziehen.

3.6. Der Anbieter ist berechtigt, vor Auslieferung eine Anzahlung von bis zu 100 % des Auftragswertes zu verlangen, worüber eine Proformarechnung ausgestellt wird.

3.7. Aktionspreise gelten nur bis zum Ablauf des angegebenen Zeitraums oder solange der Vorrat reicht.

4. Liefer- und Versandbedingungen

4.1. Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb Deutschlands, Österreichs und weiterer Länder. Der Versand erfolgt über Paketdienste (GLS, DPD, DHL, UPS) oder per Spedition (TOPTRANS) für Sperrgut.

4.2. Die Lieferzeit ist abhängig vom gewählten Produkt und Produktionsaufwand. Sie wird dem Kunden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Angegebene Liefertermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern keine verbindliche Frist ausdrücklich vereinbart wurde.

4.3. Gefahrübergang: Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr über, sobald der Anbieter die Ware dem Spediteur oder Frachtführer übergeben hat.

4.4. Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung bei Anlieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Sichtbare Transportschäden sind unmittelbar beim Zusteller zu vermerken und unverzüglich per E-Mail an info@taeda.cz zu melden.

4.5. Höhere Gewalt: Der Anbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Unmöglichkeit der Lieferung, die durch unvorhersehbare, von ihm nicht zu vertretende Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Kriegshandlungen, Lieferkettenunterbrechungen). Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über das Eintreten solcher Ereignisse.

5. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht (für Verbraucher)

5.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt das Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

5.2. WICHTIGER HINWEIS – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS BEI INDIVIDUALISIERTEN WAREN:
Das Widerrufsrecht (bzw. Rücktrittsrecht nach FAGG) besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind – d.h. bei allen Waren mit individuellem Druck, Logo, Text oder Gravur. Dies gilt:

• für Kunden aus Deutschland gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB
• für Kunden aus Österreich gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG

5.3. Für nicht-individualisierte Standardwaren finden Sie unsere ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular unter: Belehrung über das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.

5.4. Im Falle eines wirksamen Widerrufs hat der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

5.5. Der Anbieter erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, auf demselben Zahlungsweg zurück, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Gewährleistung und Mängelhaftung

6.1. Für Verbraucher aus Deutschland und Österreich gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Lieferung der Ware (§ 438 BGB für DE, § 924 ABGB i.V.m. § 9 KSchG für AT). Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war.

6.2. Für Unternehmer (B2B) beträgt die Gewährleistungsfrist abweichend 12 Monate. Zudem gilt die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht: Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung schriftlich und mit Fotodokumentation an info@taeda.cz gemeldet werden (§ 377 HGB für DE, § 377 UGB für AT). Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen.

6.3. Keine Gewährleistung wird für Mängel übernommen, die auf fehlerhafte, aber vom Kunden freigegebene Druckdaten, unsachgemäße Nutzung oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind.

6.4. Bei einem berechtigten Mangel hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unverhältnismäßig, kann der Käufer Minderung oder – bei erheblichem Mangel – Rücktritt vom Vertrag verlangen.

6.5. Reklamationen sind schriftlich unter Vorlage von Beweisfotos an info@taeda.cz zu richten. Details zum Ablauf unter: Reklamationen online.

6.6. Eine Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen ab Eingang abschließend bearbeitet.

7. Hinweise zur Batterie- und Elektrogeräteentsorgung

7.1. Da wir Batterien, Akkus sowie Geräte vertreiben, die Batterien oder Akkus enthalten (z.B. Powerbanks, USB-Sticks, Taschenlampen, Elektronikartikel), sind wir nach dem deutschen Batteriegesetz (BattG) und dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) sowie nach österreichischem Recht (ElektroaltgeräteVO) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:

7.2. Entsorgungshinweis (Batterien): Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind nach Gebrauch zur kostenlosen Rückgabe bei einer kommunalen Sammelstelle (z.B. Wertstoffhof, Einzelhandel) verpflichtet. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist auf diese Pflicht hin. Enthält die Batterie einen Schadstoffanteil über dem Grenzwert, ist dies durch die Symbole „Cd" (Cadmium), „Pb" (Blei) oder „Hg" (Quecksilber) gekennzeichnet.

7.3. Entsorgungshinweis (Elektrogeräte): Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen ebenfalls nicht im Hausmüll entsorgt werden (Symbol: durchgestrichene Mülltonne mit Balken). Sie können Altgeräte kostenlos bei kommunalen Sammelstellen oder beim Händler im Rahmen der gesetzlichen Rücknahmepflicht abgeben. Für Deutschland gilt: Anbieter sind im WEEE-Register (Stiftung EAR) registriert.

8. Datenschutz (DSGVO / BDSG / DSG)

8.1. Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten (insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. USt-IdNr.) nach Maßgabe der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweiligen nationalen Datenschutzgesetze (BDSG für Deutschland, DSG für Österreich).

8.2. Die Datenverarbeitung erfolgt primär zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

8.3. Werbliche Ansprache: Der Anbieter behält sich vor, Bestandskunden per E-Mail über ähnliche Produkte und Dienstleistungen zu informieren (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Kunde kann dieser Verwendung seiner E-Mail-Adresse jederzeit und kostenfrei widersprechen – per Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@taeda.cz.

8.4. Ausführliche Informationen zu Betroffenenrechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Portabilität) sowie zu Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen und Streitbeilegung

9.1. Es gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird – insbesondere gelten für Verbraucher aus Deutschland und Österreich sämtliche zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des deutschen BGB/EGBGB bzw. des österreichischen KSchG/FAGG uneingeschränkt weiter.

9.2. Gerichtsstand für B2B: Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters (Havířov, Tschechische Republik).

9.3. Alternative Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

• Österreich: Internet Ombudsstelle – www.ombudsstelle.at | Schlichtung für Verbrauchergeschäfte – www.verbraucherschlichtung.at
• Deutschland: Universalschlichtungsstelle des Bundes – www.verbraucher-schlichter.de

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit.

9.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht (Salvatorische Klausel).

Diese AGB treten am 17. April 2026 in Kraft.

Havířov, 17. 04. 2026

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