Datenschutzerklärung
Wir sind die Gesellschaft Taeda services s.r.o., eingetragen beim Kreisgericht in Ostrava, Abteilung C, Einlage 34695, ID-Nr. 28613279, mit Sitz Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Tschechische Republik. Wir betreiben den Online-Shop www.taeda.cz/de/.
Für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, den Verkauf von Waren und den Betrieb der Website verarbeiten wir personenbezogene Daten. Die Verarbeitung richtet sich nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) bzw. dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
I. Verarbeitung personenbezogener Daten
A. Kontaktformular und Anfrage
Wenn Sie unsere Produkte anfragen, verarbeiten wir die im Anfrageformular eingegebenen Daten.
- Welche Daten: Vorname, Nachname, E-Mail, Spezifikation des angefragten Produkts
- Warum: damit wir Sie kontaktieren und den Auftrag besprechen können
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO – Vertragsanbahnung
- Wie lange: höchstens 3 Jahre seit der letzten Kommunikation, sofern kein Kauf zustande kommt
B. Kauf
Beim Kauf verarbeiten wir die für die Vertragserfüllung erforderlichen Rechnungs- und Lieferdaten.
- Welche Daten: Vorname, Nachname, Adresse, USt-IdNr., Telefon, E-Mail, Lieferadresse
- Warum: Vertragserfüllung, Kommunikation zur Bestellung, Reklamationen, buchhalterische und steuerliche Pflichten
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) und c) DSGVO – Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten
- Wie lange: für die Dauer der Erfüllung + 10 Jahre seit der letzten Erfüllung
C. KI-Chat
Wenn Sie unseren KI-Chat für Fragen zu Produkten oder Käufen nutzen, verarbeiten wir den Inhalt der Kommunikation.
- Welche Daten: Inhalt der Nachrichten, ggf. Name, E-Mail oder Bestellnummer, die Sie im Chat angeben
- Warum: Kundensupport und Verbesserung der Dienstleistungen
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO – Vertragsanbahnung und berechtigtes Interesse
- Wie lange: maximal 1 Jahr seit der letzten Nachricht
D. Newsletter
Wenn Sie bei uns gekauft und sich nicht abgemeldet haben, senden wir Ihnen Neuigkeiten auf Grundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
- Wie lange: 7 Jahre seit dem letzten Kauf
- Abmeldung: jederzeit über den Link in der E-Mail oder per info@taeda.cz
II. Wer hat Zugriff auf die Daten?
Ihre Daten bleiben bei uns. Für den Betrieb des Online-Shops arbeiten jedoch auch unsere Partner damit:
- E-Shop-Plattform: Shoptet a.s. (ID-Nr. 289 35 675, Prag 6, CZ)
- Versand: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG (GLS), Deutsche Post AG / DHL, DPD Deutschland GmbH, Österreichische Post AG (für AT)
- Zahlungs-Gateway: Adyen N.V.
- E-Mail-Marketing: SupportBox s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o.
- Daten-Feeds: Mergado technologies, s.r.o.
- SEO-Analytik: Collabim s.r.o.
- KI-Kundensupport: Let's Whisper s.r.o.
Bei der Forderungseintreibung, Forderungsabtretung oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht (z. B. Polizei) können Daten an Inkassoagenturen, Anwälte oder Behörden weitergegeben werden.
Wir verarbeiten Daten primär in der EU. Bei Nutzung von Diensten globaler Partner (Google, Meta, OpenAI) kann eine Übermittlung in die USA erfolgen – ausschließlich auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln gemäß DSGVO.
III. Was Sie noch wissen sollten
- Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellt – die gesetzliche Pflicht zur Bestellung trifft uns nicht.
- Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling mit Rechtsfolgen durch. Der KI-Chat dient ausschließlich dem Echtzeit-Kundensupport.
- Anfragen zum Datenschutz: info@taeda.cz | +420 730 900 100
IV. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie dienen der Funktionalität, Analytik und gezielten Werbung.
Notwendige Cookies (nicht deaktivierbar)
| Name | Anbieter | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| externaFontsLoaded | Shoptet | Laden von Schriftarten | Sitzung |
| NOCACHE | Shoptet | Ladegeschwindigkeit der Website | Sitzung |
| PHPSESSID | Shoptet | Identifikation der Anmeldung | Sitzung |
| previousURL | Shoptet | Vorherige besuchte Seite | Sitzung |
| referal | Shoptet | Besuchsquelle | Sitzung |
| mccid, mceid | Shoptet | Korrekter Betrieb der Seiten | Sitzung |
| SRV_id | Shoptet | Hohe Verfügbarkeit | Sitzung |
| CookiesOK | Shoptet | Speicherung der Cookie-Einwilligung | Dauerhaft |
| [hash]+ecwclosed | Ecomail | Schließen des Formulars – nicht erneut anzeigen | 1 Jahr |
| [hash]+ecwshown | Ecomail | Anzeige des Pop-up-Formulars | 1 Jahr |
| ecsession+[hash] | Ecomail | Anzahl der Besuche pro Sitzung | 1 Jahr |
| ecvisits+[hash] | Ecomail | Gesamtanzahl der Besuche | 1 Jahr |
| chat_session_id | Let's Whisper | Sitzung und Verlauf des KI-Chats | Sitzung |
Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)
| Name | Anbieter | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_ | Verwaltung der GTM-Skripte | 1 Minute | |
| _ga | Besucherstatistiken | 2 Jahre | |
| _gat_# | Anzahl Besuche, erster und letzter Besuch | 1 Minute | |
| _gat | Begrenzung der Anfragenanzahl | 1 Minute | |
| _gid | Tägliche Besucherstatistiken | 1 Tag |
Werbe- und Social-Media-Cookies (nur mit Einwilligung)
| Name | Anbieter | Zweck | Dauer |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook / Meta | Gezielte Werbung, Real-Time Bidding | 3 Monate |
| _gcl_au | Messung der Werbewirksamkeit (AdSense) | 3 Monate | |
| _sp_id | Ecomail | Tracking der Nutzeraktivität auf der Website | 2 Jahre |
| _sp_ses | Ecomail | Identifikation der aktiven Sitzung | 30 Minuten |
| sp | Ecomail | Eindeutige Nutzerkennung | 1 Jahr |
Die Einwilligung in Analyse- und Werbe-Cookies erteilen oder verweigern Sie über das Cookie-Banner beim ersten Besuch der Website. Die Einwilligung kann jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers widerrufen werden.
Cookies-Verwaltung im Browser: Chrome | Firefox | Safari | Opera | Microsoft Edge
V. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
- Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) bzw. die zuständige Landesdatenschutzbehörde
- Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde
- Tschechische Republik: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Verbraucher können sich zudem an die EU-Online-Streitbeilegung wenden: ec.europa.eu/consumers/odr. In Deutschland steht zusätzlich die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle zur Verfügung.
Kontakt: info@taeda.cz | +420 730 900 100
Diese Bestimmungen sind seit dem 17. 4. 2026 wirksam.
Häufige Fragen zum Datenschutz
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet TAEDA über mich?
Wir verarbeiten Kontaktdaten aus dem Anfrageformular (Name, E-Mail), Rechnungs- und Lieferdaten beim Kauf sowie den Inhalt der Kommunikation über den KI-Chat. Stets nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang.
Wie lange speichert TAEDA meine Daten?
Es kommt auf den Datentyp an: Anfragen ohne Realisierung speichern wir 3 Jahre, Kaufdaten 10 Jahre (gesetzliche Pflicht für Steuern und Buchhaltung), Newsletter-Einwilligungen 7 Jahre seit dem letzten Kauf und KI-Chat-Aufzeichnungen maximal 1 Jahr.
Kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Ja, jederzeit und vollkommen kostenlos. Klicken Sie einfach auf den Abmelde-Link in jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten, oder schreiben Sie an info@taeda.cz.
Übermittelt TAEDA meine Daten außerhalb der EU?
Wir verarbeiten Daten primär in der EU. Bei Nutzung von Diensten globaler Partner (Google, Meta, OpenAI) kann eine Übermittlung in die USA erfolgen – ausschließlich auf Grundlage eines gültigen Beschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder Standardvertragsklauseln gemäß DSGVO.
Was sind Cookies und kann ich sie deaktivieren?
Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Notwendige Cookies (für die Funktionalität) können nicht deaktiviert werden. Analyse- und Werbe-Cookies können Sie direkt im Cookie-Banner beim ersten Besuch oder jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers ablehnen.
Wie kann ich meine Rechte nach DSGVO geltend machen?
Kontaktieren Sie uns unter info@taeda.cz oder telefonisch unter +420 730 900 100. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (BfDI in Deutschland, DSB in Österreich).
Ist die Kommunikation über den KI-Chat sicher?
Ja. Den KI-Chat betreibt unser Partner Let's Whisper s.r.o. Der Inhalt der Konversationen wird ausschließlich für Kundensupport und zur Verbesserung der Dienstleistungen verwendet. Geben Sie keine sensiblen Zahlungsdaten über den Chat ein – für Zahlungen dient ausschließlich das gesicherte Zahlungs-Gateway.