1. Widerrufsrecht
1.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
1.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
1.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Tschechische Republik, E-Mail: info@taeda.cz) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
1.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
2.1 Rückerstattung: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; unsere Firma bevorzugt jedoch aus Gründen der schnelleren Abwicklung die Rückerstattung per Banküberweisung. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
2.2 Rücksendung der Waren: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben: Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Tschechische Republik. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
2.3 Kosten und Haftung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3. Wann das Widerrufsrecht NICHT besteht (Ausnahmen)
Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für Waren mit individuellem Aufdruck, Gravur, Stickerei oder sonstiger Personalisierung (individuelle Werbeartikel). Solche Waren können nicht innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Wie Sie den Widerruf erklären
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, unser vorbereitetes Formular zu verwenden. Sie können es herunterladen, ausdrucken, ausfüllen und uns gescannt an die E-Mail-Adresse info@taeda.cz senden oder es physisch dem Paket mit der Rücksendung beilegen.
📄 Widerrufsformular herunterladen (PDF)
Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe (FAQ)
Wie viele Tage habe ich Zeit, um die Ware zurückzugeben?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Kann ich Werbeartikel mit individuellem Aufdruck zurückgeben?
Nein. Das Gesetz schließt das Widerrufsrecht für Waren aus, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Waren mit individuellem Aufdruck, Gravur, Stickerei etc.).
Wer trägt die Rücksendekosten?
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an unser Lager in der Tschechischen Republik. Wir erstatten Ihnen jedoch die ursprünglichen Lieferkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren physisch zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Wie erkläre ich den Widerruf?
Laden Sie unser Widerrufsformular über die Schaltfläche auf dieser Seite herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es uns per E-Mail an info@taeda.cz oder legen Sie es dem Rückpaket bei. Alternativ können Sie uns auch einen Brief an Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Tschechische Republik senden.