Zásady ochrany osobních údajů
Jsme společnost Taeda services s.r.o., vedená u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 34695, IČO 28613279, se sídlem Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov. Provozujeme e-shop na www.taeda.cz.
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
I. Zpracování osobních údajů
A. Kontaktní formulář a poptávka
Pokud poptáváte naše produkty, zpracováváme údaje zadané do poptávkového formuláře.
- Jaké údaje: jméno, příjmení, e-mail, specifikace poptávaného produktu
- Proč: abychom vás mohli kontaktovat a domluvit zakázku
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě
- Jak dlouho: nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud nedojde k nákupu
B. Nákup
Při nákupu zpracováváme fakturační a dodací údaje nezbytné pro splnění smlouvy.
- Jaké údaje: jméno, příjmení, adresa, IČO, DIČ, telefon, e-mail, dodací adresa
- Proč: splnění smlouvy, komunikace o objednávce, reklamace, účetní a daňové povinnosti
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR – plnění smlouvy a zákonné povinnosti
- Jak dlouho: po dobu plnění + 10 let od posledního plnění
C. AI chat
Pokud využijete náš AI chat pro dotazy k produktům nebo nákupu, zpracováváme obsah komunikace.
- Jaké údaje: obsah zpráv, případně jméno, e-mail nebo číslo objednávky, které uvedete v chatu
- Proč: zákaznická podpora a zkvalitňování služeb
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR – předsmluvní jednání a oprávněný zájem
- Jak dlouho: maximálně 1 rok od poslední zprávy
D. Newsletter
Pokud jste nakoupili a neodhlásili se, zasíláme vám novinky na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
- Jak dlouho: 7 let od posledního nákupu
- Odhlášení: kdykoliv přes odkaz v e-mailu nebo na info@taeda.cz
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstávají u nás. Pro zajištění provozu e-shopu s nimi ale pracují i naši partneři:
- E-shopová platforma: Shoptet a.s. (IČ 289 35 675, Praha 6)
- Expedice zboží: GLS Czech Republic s.r.o., Česká pošta s.p., DPD CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.
- Platební brána: Adyen N.V.
- E-mailing: SupportBox s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o.
- Datové feedy: Mergado technologies, s.r.o.
- SEO analytika: Collabim s.r.o.
- AI zákaznická podpora: Let's Whisper s.r.o.
K vymáhání pohledávek, při postoupení pohledávky nebo na základě zákonné povinnosti (např. Policie ČR) mohou být data předána inkasním agenturám, advokátům nebo orgánům státní moci.
Data zpracováváme primárně v EU. Při využívání služeb globálních partnerů (Google, Meta, OpenAI) může dojít k přenosu do USA na základě EU-US Data Privacy Framework nebo standardních smluvních doložek.
III. Co byste dál měli vědět
- Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).
- Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky. AI chat slouží výhradně pro zákaznickou podporu v reálném čase.
- Dotazy k osobním údajům: info@taeda.cz | +420 730 900 100
IV. Cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webu. Slouží k zajištění funkčnosti, analytice a cílené reklamě.
Nezbytné cookies (nelze zakázat)
| Název | Vydavatel | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| externaFontsLoaded | Shoptet | Načítání fontů | Relace |
| NOCACHE | Shoptet | Rychlost načítání webu | Relace |
| PHPSESSID | Shoptet | Identifikace přihlášení | Relace |
| previousURL | Shoptet | Předchozí navštívená stránka | Relace |
| referal | Shoptet | Zdroj návštěvy | Relace |
| mccid, mceid | Shoptet | Správný chod stránek | Relace |
| SRV_id | Shoptet | Vysoká dostupnost | Relace |
| CookiesOK | Shoptet | Zaznamenání souhlasu s cookies | Trvalé |
| [hash]+ecwclosed | Ecomail | Zavření formuláře – nezobrazovat znovu | 1 rok |
| [hash]+ecwshown | Ecomail | Zobrazení pop-up formuláře | 1 rok |
| ecsession+[hash] | Ecomail | Počet návštěv v relaci | 1 rok |
| ecvisits+[hash] | Ecomail | Celkový počet návštěv | 1 rok |
| chat_session_id | Let's Whisper | Relace a historie AI chatu | Relace |
Analytické cookies (jen se souhlasem)
| Název | Vydavatel | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_ | Správa skriptů GTM | 1 minuta | |
| _ga | Statistiky návštěvnosti | 2 roky | |
| _gat_# | Počet návštěv, první a poslední návštěva | 1 minuta | |
| _gat | Omezení počtu požadavků | 1 minuta | |
| _gid | Denní statistiky návštěvnosti | 1 den |
Reklamní a sociální cookies (jen se souhlasem)
| Název | Vydavatel | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook / Meta | Cílená reklama, real-time bidding | 3 měsíce |
| _gcl_au | Měření účinnosti reklam (AdSense) | 3 měsíce | |
| _sp_id | Ecomail | Sledování aktivity uživatele na webu | 2 roky |
| _sp_ses | Ecomail | Identifikace aktivní relace | 30 minut |
| sp | Ecomail | Jedinečný identifikátor uživatele | 1 rok |
Souhlas s analytickými a reklamními cookies udělujete nebo odmítáte prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení vašeho prohlížeče.
Správu cookies v prohlížeči nastavíte zde: Chrome | Firefox | Safari | Internet Explorer | Opera | Microsoft Edge
V. Vaše práva
Dle GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podání námitky. Pokud máte pochybnosti o správnosti zpracování, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Kontakt: info@taeda.cz | +420 730 900 100
Tyto podmínky jsou účinné od 17. 4. 2026.
Časté otázky k ochraně osobních údajů
Jaké osobní údaje o mně TAEDA zpracovává?
Zpracováváme kontaktní údaje z poptávkového formuláře (jméno, e-mail), fakturační a dodací údaje při nákupu a obsah komunikace přes AI chat. Vždy jen v rozsahu nezbytném pro daný účel.
Jak dlouho TAEDA uchovává moje data?
Záleží na typu dat: poptávky bez realizace uchováváme 3 roky, nákupní data 10 let (zákonná povinnost pro daně a účetnictví), newsletterové souhlasy 7 let od posledního nákupu a záznamy z AI chatu maximálně 1 rok.
Mohu se odhlásit z newsletteru?
Ano, kdykoliv a zcela zdarma. Stačí kliknout na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu, který od nás dostanete, nebo napsat na info@taeda.cz.
Přenáší TAEDA moje data mimo EU?
Data zpracováváme primárně na území EU. Při využívání služeb globálních partnerů (Google, Meta, OpenAI) může dojít k přenosu do USA, a to výhradně na základě platného rozhodnutí Evropské komise (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek dle GDPR.
Co jsou cookies a mohu je zakázat?
Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Nezbytné cookies (pro funkčnost webu) zakázat nelze. Analytické a reklamní cookies můžete odmítnout přímo v cookie liště při první návštěvě nebo kdykoli v nastavení svého prohlížeče.
Jak mohu uplatnit svá práva dle GDPR?
Kontaktujte nás na info@taeda.cz nebo na tel. +420 730 900 100. Máte právo na přístup k datům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost i podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Je komunikace přes AI chat bezpečná?
Ano. AI chat provozuje náš partner Let's Whisper s.r.o. Obsah konverzací je využíván výhradně pro zákaznickou podporu a zkvalitňování služeb. Žádné citlivé platební údaje přes chat nezadávejte – k platbám slouží výhradně zabezpečená platební brána.