1. Elállási jog
1.1 Önnek joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
1.2 Ön indokolás nélkül elállhat a szerződéstől attól a naptól számított 14 napon belül, amely azt a napot követi, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy (a fuvarozótól eltérő személy) átveszi az árut.
1.3 Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozatban tájékoztatnia kell a Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov társaságot arról, hogy eláll ettől a szerződéstől; ezt például postai úton, postai szolgáltató igénybevételével küldött levélben vagy e-mailben teheti meg. E-mail-cím: info@taeda.cz.
1.4 Az elállási határidő betartásához elegendő, ha Ön az elállási nyilatkozatot a vonatkozó határidő lejárta előtt elküldi.
2. Az elállás következményei
2.1 A kifizetések visszatérítése: Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk Önnek minden, Öntől kapott kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként rendelkezett. Társaságunk azonban az ügyintézés gyorsasága érdekében a bankszámlára történő átutalást részesíti előnyben. Önnek ez semmilyen többletköltséget nem jelent. A kifizetést csak azután térítjük vissza, hogy visszakaptuk az árut, vagy Ön igazolta, hogy visszaküldte azt – attól függően, melyik történik meg előbb.
2.2 Az áru visszaküldése: Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás napjától számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át a következő címen: Taeda services s.r.o., Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha Ön az árut a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi nekünk.
2.3 Költségek és felelősség: Ön viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket. Ön kizárólag az áru értékcsökkenéséért felel, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéket meghaladó kezelésből ered.
3. Mikor NEM lehet elállni a szerződéstől (kivételek)
Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a alapján a fogyasztó többek között nem állhat el olyan áru adásvételére irányuló szerződéstől, amelynek tárgyát a fogyasztó kívánsága szerint vagy személyére szabva készítették el.
Ez a rendelkezés különösen az egyedi nyomtatással, gravírozással, hímzéssel vagy más személyre szabással ellátott árukra (egyedi reklámtárgyakra) vonatkozik. Az ilyen áruk esetében a 14 napos elállási jog nem gyakorolható. A fogyasztó továbbá nem állhat el olyan, lezárt csomagolású áru adásvételére irányuló szerződéstől sem, amelynek csomagolásából az árut kivette, és amely higiéniai okokból nem küldhető vissza.
4. Elállási nyilatkozatminta
Az ügyintézés meggyorsítása érdekében javasoljuk az előkészített űrlapunk használatát. Töltse le, nyomtassa ki, töltse ki, majd küldje el nekünk beszkennelve az info@taeda.cz e-mail-címre, vagy tegye be a visszaküldött árut tartalmazó csomagba.
📄 Elállási nyilatkozatminta letöltése (PDF)
Gyakori kérdések az áru visszaküldéséről (GYIK)
Hány napon belül küldhetem vissza az árut?
Ön indokolás nélkül elállhat a szerződéstől attól a naptól számított 14 napon belül, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy (például családtag vagy kolléga) átveszi az árut a fuvarozótól.
Visszaküldhetem a saját nyomtatással ellátott reklámtárgyakat?
Nem. A törvény értelmében nem lehet elállni olyan áru szállítására vonatkozó szerződéstől, amelyet az Ön kívánsága szerint vagy személyére szabva készítettek el. Ez minden olyan árura vonatkozik, amely saját nyomtatással, gravírozással, hímzéssel vagy más egyedi személyre szabással készült.
Ki viseli a visszaküldés postaköltségét?
Az áru visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket (vagyis a csomag Havířovba történő visszaküldésének postaköltségét) Ön viseli. Ezzel szemben visszatérítjük Önnek azokat az eredeti szállítási költségeket, amelyeket a rendelés leadásakor fizetett (az általunk kínált legolcsóbb szállítási mód díjának megfelelő összeget).
Milyen gyorsan kapom vissza a pénzemet?
A pénzt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a kifizetés visszatérítését visszatarthatjuk addig, amíg az áru fizikailag vissza nem érkezik hozzánk, vagy Ön nem igazolja annak feladását.
Hol találom az áru visszaküldéséhez szükséges űrlapot?
A PDF-formátumú mintát közvetlenül ezen az oldalon, a fenti gombra kattintva töltheti le. Elektronikusan is kitöltheti, és elküldheti az info@taeda.cz e-mail-címre, vagy kinyomtathatja, és fizikailag elhelyezheti a visszaküldött árut tartalmazó csomagban.