Általános Szerződési Feltételek – 2026. április 17-től hatályos

Üdvözöljük a TAEDA webáruházának Általános Szerződési Feltételeit ismertető oldalon. A jogi szövegek gyakran hosszúak, ezért arra törekedtünk, hogy a lehető legáttekinthetőbben, érthetően és méltányosan fogalmazzuk meg őket. Itt megtalálja a megrendelésekre, a reklámtermékek expressz gyártására, a szállításra és az esetleges reklamációk kezelésére vonatkozó valamennyi fontos szabályt. Az Ön bizalma és termékeinkkel való elégedettsége elsődleges fontosságú számunkra.

Kapcsolattartási adatok és üzemeltető

• Név: Taeda services s.r.o.
• Székhely: Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov
• Cégazonosító szám: 28613279 | Adószám: CZ28613279
• Bejegyezve: az Ostravai Regionális Bíróságon, C részleg, 34695. számú betét
• Adatpostafiók-azonosító: 396jzjt
• E-mail: info@taeda.cz
• E-mail: info@taeda.cz
• Web: www.taeda.cz
• Kapcsolattartási cím (visszaküldés és reklamáció esetén): U statku 301/1, 736 01 Havířov - Bludovice

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A Taeda services s.r.o. gazdasági társaság (székhelye: Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, cégazonosító száma: 28613279, bejegyezve az Ostravai Regionális Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C részleg, 34695. számú betét; a továbbiakban: „Eladó”) jelen általános szerződési feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) a 89/2012. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv 1751. §-ának 1. bekezdése szerint szabályozzák az Eladó és az internetes portálján keresztül vele adásvételi szerződést (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”) kötő másik természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az adásvételi szerződéssel összefüggésben vagy annak alapján létrejövő kölcsönös jogokat és kötelezettségeket. Az internetes portált az Eladó a www.taeda.cz internetcímen elérhető weboldalon (a továbbiakban: „weboldal”), annak felületén keresztül (a továbbiakban: „webáruház felülete”) üzemelteti. A szerződéses jogviszonyokra a Cseh Köztársaság jogrendje irányadó. Amennyiben a szerződő fél fogyasztó, az ÁSZF által nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv (89/2012. sz. törvény) és a fogyasztóvédelemről szóló törvény (634/1992. sz. törvény) rendelkezései vonatkoznak, mindkettő a későbbi jogszabály-módosításokkal együtt. Amennyiben a szerződő fél olyan jogi személy vagy természetes személy, aki az árut vállalkozási tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében rendeli meg, a jogviszonyokra a 89/2012. sz. Polgári Törvénykönyv irányadó, azonban ebben az esetben a fogyasztói szerződésekre (távollévők között kötött szerződésekre) vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók. Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az adásvételi szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készül. Az Eladó az adásvételi szerződést és az ÁSZF-et elektronikus formában archiválja, és a megrendelt áruval együtt megküldött számla formájában juttatja el a Vevőhöz.

1.2. Jelen ÁSZF az Eladó és az ügyfél között létrejövő valamennyi adásvételi szerződésre érvényes. A fogyasztók jogszabályon alapuló jogaira vonatkozó rendelkezések kizárólag a fogyasztói minőségben eljáró Vevőre vonatkoznak (például az adásvételi szerződéstől való elállásra a 1829. § és az azt követő rendelkezések szerint). Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított feltételeket megfelelő módon közzéteszi a www.taeda.cz weboldalon, vagy e-mailben tájékoztat róluk. Ez a rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

1.3. A Vevő a megrendelés elfogadásával megerősíti, hogy megismerte a megrendelés elküldésének időpontjában érvényes és hatályos ÁSZF-et. A Vevő az ÁSZF egy példányát a megadott e-mail-címére küldött megrendelés-visszaigazolás mellékleteként kapja meg, az adóügyi bizonylatot pedig az áru vagy a szolgáltatás átvételekor kapja kézhez.

1.4. Az Eladó a megkötött szerződést annak sikeres teljesítése érdekében archiválja, és az harmadik felek számára nem hozzáférhető. A Vevőnek lehetősége van a megrendelés elküldése előtt annak ellenőrzésére és szükség esetén javítására. Jelen ÁSZF a www.taeda.cz weboldalon jelenik meg, így a Vevő számára lehetővé teszi annak archiválását és reprodukálását.

1.5. Az Eladó nem vállal felelősséget a webáruház felületének technikai, kapacitásbeli vagy egyéb üzemeltetési okokból, ideértve a rendszer tervezett karbantartását is, bekövetkező üzemzavaráért vagy elérhetetlenségéért.

2. A megrendelés folyamata és az adásvételi szerződés megkötése

2.1. Webáruházunkban a megrendelés folyamata általában a következő lépésekből áll: ajánlatkérés elküldése, grafikai előkészítés, a grafikai terv Ön általi jóváhagyása, a megrendelés visszaigazolása és elfogadása, maga a gyártás, majd a szállítás.

2.2. A weboldalon vagy a nyomtatott katalógusokban megtekintheti az Eladó által értékesítésre kínált termékeket, a tájékoztató jellegű árakkal együtt. Amennyiben ár nincs feltüntetve, egyedi árajánlatért az Eladóhoz kell fordulni. Az árak a megrendelés paramétereitől függően változhatnak; az esetleges változásokról a Vevőt minden esetben előzetesen tájékoztatjuk. A termékek árai a postaköltség és az ÁFA nélkül értendők.

2.3. Nyilvánvaló árhiba: Amennyiben a webáruházban, az ajánlatban vagy a megrendelési javaslatban nyilvánvalóan hibás ár szerepel (például az ár nem felel meg a szokásos árnak, egy számjegy hiányzik vagy többletként szerepel), az Eladó nem köteles a terméket ezen a nyilvánvalóan hibás áron leszállítani, még akkor sem, ha a Vevő automatikus visszaigazolást kapott a megrendelés beérkezéséről. Ilyen esetben az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a tényleges árról, és mindkét fél jogosult a szerződéstől bármilyen szankció nélkül elállni.

2.4. Megrendelés az alábbi módokon adható le:

• e-mailben az info@taeda.cz címen
• a taeda.cz weboldalon található űrlapon
• a www.taeda.cz webáruházon keresztül
• személyesen

2.5. A rendszeren kívül érkező megrendelések feldolgozása: Amennyiben a Vevő e-mailben küld ajánlatkérést vagy megrendelést, telefonon vagy személyesen adja le azt, az Eladó adminisztrátora a Vevő nevében rögzíti a megrendelést a webáruház egységes elektronikus rendszerében. Ezt követően a Vevő tájékoztató e-mailt kap a rendszertől, ugyanúgy, mintha a megrendelést saját maga adta volna le online. A megrendeléssel kapcsolatos minden további ügyintézés, kommunikáció és lépés egységesen történik valamennyi ügyfél esetében.

2.6. A kérés elküldését (vagy az adminisztrátor általi rögzítését) követően a Vevő tájékoztató e-mailt kap „Beérkezett” státusszal. A folyamat folytatásával – különösen a grafikai terv jóváhagyásával, az előleg megfizetésével vagy a rendszertől kapott e-mail írásos visszaigazolásával – a Vevő megerősíti, hogy megismerte és maradéktalanul elfogadja jelen ÁSZF-et. Ez még nem jelenti az adásvételi szerződés megkötését. Az expressz gyártás kivételével (lásd a 2.7. pontot) az adásvételi szerződés létrejöttét megelőzi a feldolgozott nyomdai adatok Vevő általi jóváhagyása. Az adásvételi szerződés csak az Eladó válaszával, valamint a megrendelés státuszának „Elfogadva” vagy „Gyártás alatt” állapotra módosításával jön létre, a terméket, az árat és a felek adatait részletező melléklet kíséretében.

2.7. Az expressz gyártás különös feltételei: Amennyiben a Vevő az expressz gyártási lehetőséget választja, és az időigény ezt indokolja, az Eladó nem köteles a grafikai anyagot előzetes jóváhagyásra megküldeni a Vevőnek. A megrendelés lehető leggyorsabb feldolgozása érdekében az Eladó jogosult a megrendelést elfogadni és a gyártásba továbbítani anélkül, hogy a Vevő a grafikát kifejezetten jóváhagyta volna. Ebben az esetben az Eladó a grafikát a Vevő eredeti megrendelése szerint készíti el, az esetleges szükséges korrekciókat (például vágás, elhelyezés, méret) pedig saját szakmai megítélése szerint végzi el. Az ilyen gyorsított eljárásból eredő kisebb vizuális vagy esztétikai eltérések reklamáció tárgyát nem képezhetik.

2.8. A Vevő teljes felelősséget vállal azért, hogy az általa nyomtatáshoz átadott grafikai anyagok nem sértik szerzői jogokat, védjegyeket vagy harmadik felek jogait. Az Eladó nem vállal felelősséget az átadott anyagok tartalmáért, illetve azok jogosulatlan felhasználásából eredő esetleges harmadik fél általi igényekért.

2.9. Az adásvételi szerződés megkötése előtt a Vevőnek lehetősége van az összes megadott adat és az átadott nyomdai anyag ellenőrzésére és javítására (ez nem vonatkozik a 2.7. pont szerint elfogadott expressz gyártásra).

2.10. Az adásvételi szerződés megkötése és a gyártás megkezdése után a nyomdai adatok már nem módosíthatók. Az Eladó nem felel azokért a tartalmi hibákért (például elírásokért), amelyeket a Vevő korábban jóváhagyott a nyomtatási látványterven, illetve amelyek az expressz gyártás eredeti megrendelésének részét képezték.

2.11. A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához az adásvételi szerződés megkötése során. Az ezzel kapcsolatos költségeket (internetkapcsolat, telefon) a Vevő maga viseli; ezek nem térnek el az alapdíjtól.

2.12. Az adásvételi szerződéssel az Eladó vállalja, hogy a dolgot átadja a Vevőnek, és lehetővé teszi számára a tulajdonjog megszerzését; a Vevő pedig vállalja a dolog átvételét és a vételár megfizetését.

2.13. Az Eladó fenntartja a dolog tulajdonjogát, ezért a Vevő csak a vételár teljes megfizetésével válik annak tulajdonosává.

2.14. Az Eladó vállalkozó Vevővel szembeni átadási kötelezettségét a dolog szállítás céljából az első fuvarozónak való átadásával teljesíti. Fogyasztó esetében a dolog átadása akkor történik meg, amikor a fuvarozó azt átadja neki.

3. Tájékoztatás a szerződés megkötése előtt

A Taeda services s.r.o. kifejezetten tájékoztatja Önt arról, hogy:

• a termékek és szolgáltatások weboldalon feltüntetett árai az ÁFA és a szállítási költség nélkül értendők. A szállítási költség a választott fuvarozótól és fizetési módtól függően változik. A személyes átvétel a cég székhelyén díjmentes.
• a teljesítés átvétele előtt kéri a vételár megfizetését (kivéve, ha fizetési határidős számlában állapodtak meg).
• amennyiben a Vevő fogyasztó, az áru átvételének napjától számított tizennégy napon belül jogosult elállni a szerződéstől.
• A fogyasztó többek között olyan termék szállítása esetén nem állhat el a szerződéstől, amelyet a fogyasztó kívánságai szerint vagy az ő személyére szabtak – vagyis saját nyomattal vagy grafikával, megrendelésre készült termék esetén.
• jogos elállás esetén a fogyasztó viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket.

4. Fizetési feltételek és a termék ára

4.1. Az Eladó elfogad online fizetést (bankkártya, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Klarna, Shoptet Pay), előre történő banki átutalást, PayPal-fizetést, készpénzes fizetést személyes átvételkor, utánvétet, valamint egyedi megállapodás alapján fizetési határidejű számlás fizetést is jóváhagyott B2B-ügyfelek részére. A fizetési módok elérhetősége a megrendelés típusától és a kézbesítés országától függően változhat.

4.2. Az áru a vételár teljes megfizetéséig az Eladó tulajdonában marad. Az Eladó jogosult a szállítás előtt a megrendelés értékének legfeljebb 100%-áig terjedő előleg megfizetését kérni.

4.3. Az áru telepítése és összeszerelése nem része az adásvételi szerződésnek.

4.4. Az Eladó elektronikus formában küldi meg a Vevőnek az adóügyi bizonylatot – a számlát. Az Eladó ÁFA-alany.

4.5. Fizetési határidejű számla esetén a fizetési határidő általában a kiállítástól számított 14 nap, ha a felek másként nem állapodtak meg; a fizetést a számlán feltüntetett bankszámlára kell teljesíteni.

4.6. A számla késedelmes kiegyenlítése esetén az Eladó jogosult a tartozás napi 0,05%-ának megfelelő késedelmi kamatra, ha jogszabály másként nem rendelkezik.

4.7. Minden ár egyedi megállapodás tárgya. Az esetleges kedvezmények nem vonhatók össze.

4.8. A választott szállítás költségét és valamennyi adót tartalmazó végleges ár mindig egyértelműen fel lesz tüntetve a kosárban és a számlán.

5. Szállítás, szállítási feltételek és vis maior

5.1. Az Eladó az EU egész területére, valamint nemzetközi viszonylatban is kínál szállítást a GLS, DPD, DHL, UPS, Zásilkovna, Česká pošta, TOPTRANS (túlméretes küldemények esetén) és más fuvarozók közreműködésével. Személyes átvételre, saját kiszállításra, illetve egyes megrendeléseknél expressz kézbesítésre is van lehetőség.

5.2. A szállítás díja az aktuális díjszabás szerint alakul. A szállítási határidő tájékoztató jellegű, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodtak meg.

5.3. A Vevő köteles az átvételkor ellenőrizni a küldemény állapotát. A sérült küldeményt jogosult visszautasítani, vagy a fuvarozó jegyzőkönyvében rögzített fenntartással átvenni.

5.4. A hiányos vagy sérült küldeményt haladéktalanul jelezni kell e-mailben, és a fuvarozóval kárjegyzőkönyvet kell felvenni.

5.5. Vis maior: Az Eladó nem vállal felelősséget a vis maior események (természeti katasztrófák, sztrájkok, fegyveres konfliktusok, világjárványok, kormányzati korlátozások vagy az ellátási láncban bekövetkező jelentős zavarok) miatt bekövetkező késedelemért vagy a teljesítés lehetetlenné válásáért.

6. Elállás az adásvételi szerződéstől

6.1. A szerződéstől való elállás joga a fogyasztót illeti meg. B2B-vásárlás esetén (vállalkozói minőségben történő vásárláskor) ilyen jog nem keletkezik.

6.2. A Vevő kívánságai szerint módosított (azaz saját logóval vagy nyomattal ellátott) termék adásvételi szerződésétől nem lehet elállni.

6.3. Ha a 6.2. pontban meghatározott eset nem áll fenn, a fogyasztó az átvételtől számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől. Az elálláshoz használja űrlapunkat, vagy írjon a info@taeda.cz címre. Az áru visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli.

6.4. Az Eladó az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak a befizetett összeget, de legkorábban a visszaküldött áru kézhezvételét követően.

7. Hibás teljesítésért való felelősség és jótállás

7.1. A fogyasztó 24 hónapon belül érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait. A jótállás nem terjed ki a szokásos elhasználódásra.

7.2. B2B-ügyfelek (vállalkozói minőségben történő vásárlás) esetében a jótállási időt az importőr határozza meg, vagy a felek egyedileg állapodnak meg róla; a fogyasztói jótállás rájuk nem vonatkozik.

7.3. Az Eladó nem felel a Vevő saját grafikai előkészítése miatt keletkezett hibákért.

7.4. A hibás teljesítésből eredő jogokat (reklamációt) a Vevő a központ címén érvényesítheti. További részletek a reklamációs szabályzatban találhatók.

8. Személyes adatok védelme (GDPR)

8.1. A személyes adatok kezelése az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) összhangban történik.

8.2. Az adatkezelés célja és címzettjei: Az adatokat a szerződés teljesítése céljából kezeljük, és kizárólag a szükséges partnereknek (fuvarozóknak, fizetési szolgáltatóknak) adjuk át.

8.3. Marketing (jogos érdek): Az Eladó jogosult hasonló termékekre vonatkozó ajánlatokat küldeni ügyfeleinek. Ezek fogadásáról bármikor, díjmentesen le lehet iratkozni.

8.4. A személyes adatokra, az adatok tárolására és a cookie-kra vonatkozó teljes körű tájékoztatásért látogasson el az Adatvédelmi tájékoztató oldalra.

9. Záró rendelkezések

9.1. A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről a Cseh Kereskedelmi Felügyelőség gondoskodik (adr.coi.cz).

9.2. Irányadó jog és joghatóság B2B (vállalkozók) esetén: A vállalkozókkal fennálló jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga irányadó. A jogviták elbírálására helyileg az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság jogosult.

9.3. Irányadó jog és joghatóság B2C (fogyasztók) esetén: A fogyasztókkal fennálló jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga irányadó, kivéve, ha a fogyasztó helyi jogszabályai magasabb szintű védelmet biztosítanak.

Jelen ÁSZF 2026. április 17-től érvényes és hatályos.

---

Önt még érdekelheti

• Hogyan járjon el termékreklamáció esetén?
• Hogyan védjük személyes adatait?
• Gyakori kérdések a gyártásról és a grafikáról (GYIK)