Zásady ochrany osobných údajov
Sme spoločnosť Taeda services s.r.o., vedená na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 34695, IČO 28613279, so sídlom Kosmonautů 1218/15, 736 01 Havířov, Česká republika. Prevádzkujeme e-shop na www.taeda.cz/sk.
Pre poskytovanie našich služieb, predaj tovaru a prevádzku webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje. Spracovanie sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
I. Spracovanie osobných údajov
A. Kontaktný formulár a dopyt
Pokiaľ dopytujete naše produkty, spracovávame údaje zadané do dopytového formulára.
- Aké údaje: meno, priezvisko, e-mail, špecifikácia dopytovaného produktu
- Prečo: aby sme vás mohli kontaktovať a dohodnúť zákazku
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve
- Ako dlho: najdlhšie 3 roky od poslednej komunikácie, ak nedôjde k nákupu
B. Nákup
Pri nákupe spracovávame fakturačné a dodacie údaje nevyhnutné na splnenie zmluvy.
- Aké údaje: meno, priezvisko, adresa, IČO, DIČ, telefón, e-mail, dodacia adresa
- Prečo: plnenie zmluvy, komunikácia o objednávke, reklamácie, účtovné a daňové povinnosti
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR – plnenie zmluvy a zákonné povinnosti
- Ako dlho: po dobu plnenia + 10 rokov od posledného plnenia
C. AI chat
Ak využijete náš AI chat na otázky k produktom alebo nákupu, spracovávame obsah komunikácie.
- Aké údaje: obsah správ, prípadne meno, e-mail alebo číslo objednávky, ktoré uvediete v chate
- Prečo: zákaznícka podpora a skvalitňovanie služieb
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR – predzmluvné rokovania a oprávnený záujem
- Ako dlho: maximálne 1 rok od poslednej správy
D. Newsletter
Pokiaľ ste nakúpili a neodhlásili ste sa, zasielame vám novinky na základe § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb.
- Ako dlho: 7 rokov od posledného nákupu
- Odhlásenie: kedykoľvek cez odkaz v e-maile alebo na info@taeda.cz
II. Kto sa k dátam dostane?
Vaše dáta zostávajú u nás. Na zabezpečenie prevádzky e-shopu s nimi ale pracujú aj naši partneri:
- E-shopová platforma: Shoptet a.s. (IČ 289 35 675, Praha)
- Expedícia tovaru: GLS Czech Republic s.r.o., Česká pošta s.p., DPD CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.
- Platobná brána: Adyen N.V.
- E-mailing: SupportBox s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o.
- Dátové feedy: Mergado technologies, s.r.o.
- SEO analytika: Collabim s.r.o.
- AI zákaznícka podpora: Let's Whisper s.r.o.
Na vymáhanie pohľadávok, pri postúpení pohľadávky alebo na základe zákonnej povinnosti (napr. Polícia ČR) môžu byť dáta odovzdané inkasným agentúram, advokátom alebo orgánom štátnej moci.
Dáta spracovávame primárne v EÚ. Pri využívaní služieb globálnych partnerov (Google, Meta, OpenAI) môže dôjsť k prenosu do USA na základe EU-US Data Privacy Framework alebo štandardných zmluvných doložiek.
III. Čo by ste mali ďalej vedieť
- Nemáme menovaného zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO).
- Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami. AI chat slúži výhradne na zákaznícku podporu v reálnom čase.
- Otázky k osobným údajom: info@taeda.cz | +421 222 205 748
IV. Cookies
Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia pri návšteve webu. Slúžia na zabezpečenie funkčnosti, analytike a cielenej reklame.
Nevyhnutné cookies (nemožno zakázať)
| Názov | Vydavateľ | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| externaFontsLoaded | Shoptet | Načítanie fontov | Relácia |
| NOCACHE | Shoptet | Rýchlosť načítania webu | Relácia |
| PHPSESSID | Shoptet | Identifikácia prihlásenia | Relácia |
| previousURL | Shoptet | Predchádzajúca navštívená stránka | Relácia |
| referal | Shoptet | Zdroj návštevy | Relácia |
| mccid, mceid | Shoptet | Správny chod stránok | Relácia |
| SRV_id | Shoptet | Vysoká dostupnosť | Relácia |
| CookiesOK | Shoptet | Zaznamenanie súhlasu s cookies | Trvalé |
| [hash]+ecwclosed | Ecomail | Zatvorenie formulára – nezobrazovať znova | 1 rok |
| [hash]+ecwshown | Ecomail | Zobrazenie pop-up formulára | 1 rok |
| ecsession+[hash] | Ecomail | Počet návštev v relácii | 1 rok |
| ecvisits+[hash] | Ecomail | Celkový počet návštev | 1 rok |
| chat_session_id | Let's Whisper | Relácia a história AI chatu | Relácia |
Analytické cookies (len so súhlasom)
| Názov | Vydavateľ | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| _dc_gtm_ | Správa skriptov GTM | 1 minúta | |
| _ga | Štatistiky návštevnosti | 2 roky | |
| _gat_# | Počet návštev, prvá a posledná návšteva | 1 minúta | |
| _gat | Obmedzenie počtu požiadaviek | 1 minúta | |
| _gid | Denné štatistiky návštevnosti | 1 deň |
Reklamné a sociálne cookies (len so súhlasom)
| Názov | Vydavateľ | Účel | Doba |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook / Meta | Cielená reklama, real-time bidding | 3 mesiace |
| _gcl_au | Meranie účinnosti reklám (AdSense) | 3 mesiace | |
| _sp_id | Ecomail | Sledovanie aktivity používateľa na webe | 2 roky |
| _sp_ses | Ecomail | Identifikácia aktívnej relácie | 30 minút |
| sp | Ecomail | Jedinečný identifikátor používateľa | 1 rok |
Súhlas s analytickými a reklamnými cookies udeľujete alebo odmietate prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve webu. Súhlas možno kedykoľvek odvolať v nastavení vášho prehliadača.
V. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenosnosť a podanie námietky. Ak máte pochybnosti o správnosti spracovania, máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov (ÚOOÚ).
Kontakt: info@taeda.cz | +421 222 205 748
Tieto podmienky sú účinné od 17. 4. 2026.
Časté otázky k ochrane osobných údajov
Aké osobné údaje o mne TAEDA spracováva?
Spracovávame kontaktné údaje z dopytového formulára (meno, e-mail), fakturačné a dodacie údaje pri nákupe a obsah komunikácie cez AI chat. Vždy len v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel.
Ako dlho TAEDA uchováva moje dáta?
Záleží na type dát: dopyty bez realizácie uchovávame 3 roky, nákupné dáta 10 rokov (zákonná povinnosť pre dane a účtovníctvo), newsletterové súhlasy 7 rokov od posledného nákupu a záznamy z AI chatu maximálne 1 rok.
Môžem sa odhlásiť z newslettra?
Áno, kedykoľvek a úplne zadarmo. Stačí kliknúť na odkaz pre odhlásenie v každom e-maile, ktorý od nás dostanete, alebo napísať na info@taeda.cz.
Prenáša TAEDA moje dáta mimo EÚ?
Dáta spracovávame primárne na území EÚ. Pri využívaní služieb globálnych partnerov (Google, Meta, OpenAI) môže dôjsť k prenosu do USA, a to výhradne na základe platného rozhodnutia Európskej komisie (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek podľa GDPR.
Čo sú cookies a môžem ich zakázať?
Cookies sú malé súbory ukladané do vášho prehliadača. Nevyhnutné cookies (pre funkčnosť webu) zakázať nemožno. Analytické a reklamné cookies môžete odmietnuť priamo v cookie lište pri prvej návšteve alebo kedykoľvek v nastavení svojho prehliadača.
Ako môžem uplatniť svoje práva podľa GDPR?
Kontaktujte nás na info@taeda.cz alebo na tel. +421 222 205 748. Máte právo na prístup k dátam, ich opravu alebo výmaz, obmedzenie spracovania, prenosnosť aj podanie sťažnosti na Úrade pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).
Je komunikácia cez AI chat bezpečná?
Áno. AI chat prevádzkuje náš partner Let's Whisper s.r.o. Obsah konverzácií je využívaný výhradne na zákaznícku podporu a skvalitňovanie služieb. Žiadne citlivé platobné údaje cez chat nezadávajte – na platby slúži výhradne zabezpečená platobná brána.